Por que reter um aluno é melhor para a sua escola?
Em época de captação de alunos algo que não pode ser negligenciado é a retenção de alunos antigos. Para te auxiliar nesse período, trazemos dicas de como fidelizar seus alunos.
A crise dos últimos anos tem efeitos a longo prazo no orçamento das famílias. O gasto com educação passa a ser alto podendo ocorrer o endividamento da família e é necessário reorganizar as finanças.
Se o aluno estiver descontente com a escola, pode ser que a família decida procurar outra instituição de ensino que seja capaz de motivar seu filho e, ao mesmo tempo, cuja mensalidade caiba no orçamento familiar.
Tudo isso é comum, porém docentes e gestores têm um novo desafio cada vez que a estrutura de uma turma é alterada.
Para os docentes, é preciso lidar com o emocional dos estudantes que ficam, os quais sentem falta do colega que evadiu, podendo ficar desmotivados para o aprendizado do conteúdo.
Para o gestor da escola, é um momento complicado porque sucessivas evasões geram diversos problemas, inclusive a possibilidade de fechamento de turma, o que é prejudicial a alunos e professores.
Especialistas afirmam que é mais barato reter um aluno do que trazer um novo. Entenda neste artigo o porquê.
Qual é a realidade da escola?
Como é o público que frequenta a instituição? As famílias têm condições de arcar com os custos das mensalidades e eventuais reajustes?
A migração para a rede pública é um fenômeno real. Cidades como Rio de Janeiro, São Paulo e outros centros urbanos do país, famílias estão optando por cortar gastos e a educação em escola particular muitas vezes, se torna artigo de luxo.
Localização, atividades extracurriculares, passeios. Tudo isso é um gasto e, se o aluno não se sentir encantado, os pais podem não compreender a real importância do investimento.
Como reter um aluno?
Manter os educandos focados e interagindo no ambiente escolar é o primeiro passo para a fidelização do seu público. Outras estratégias também podem ajudar:
Utilização de novos recursos: a tecnologia está presente na maioria das escolas hoje. Possuir gadgets que aproximem o mundo real e o virtual é uma ferramenta que deve ser usada sempre que possível.
Investimento: investir em melhorias na infraestrutura da escola, inserir novas tecnologias e capacitar os colaboradores é um grande passo para que a instituição seja valorizada.
Corpo docente qualificado: um bom professor encanta a turma! Mesmo quando o aluno não goste muito do conteúdo, se o docente souber cativá-lo, o ensino se torna possível e faz sentido para ele. Todo mundo tem um professor que o inspirou em algum momento! Essa ligação ajuda a criar uma memória afetiva com a escola.
Atenção a necessidades específicas: um ambiente capaz de acolher todos os tipos de alunos é essencial no século XXI. Para isso, é preciso que o professor possa oferecer um atendimento personalizado a seus estudantes. Nesse sentido, turmas muito cheias não são uma opção.
Como dissemos, é muito melhor reter o aluno do que investir na chegada de outros. De qualquer forma, é importante considerar outras questões. Destacamos 3 delas a seguir:
1 - Custos com alunos
A planilha de custos do ano letivo é elaborada pensando em várias situações. Durante o primeiro ano do estudante na instituição, os custos com ele são medidos. Isso porque ele pode, por exemplo, ter necessidades específicas as quais a escola precisa atender.
Mantê-lo para os anos seguintes implicará um custo que já faz parte do orçamento da unidade escolar. Nesse sentido, trazer alunos novos pode representar um gasto bem maior do que manter os que já existem.
2 - O nome da escola
Quando compramos em uma loja e o atendimento é satisfatório, nem sempre comentamos com os amigos o que aconteceu.
Porém, se, ao comprar um produto, o mesmo apresenta um problema e não conseguimos resolver, provavelmente vamos desabafar com os amigos, nos grupos das redes sociais e WhatsApp.
O mesmo acontece com o aluno que não fica satisfeito com a escola. A frustração dos pais por não ter encontrado o que esperavam é tão grande que, mesmo sem perceber, podem causar um efeito negativo ao nome da instituição.
Para minimizar isso, faça uma pesquisa de satisfação com pais na última reunião escolar do ano. Isso ajudará na compreensão do que eles esperam da escola, além de permitir saber o seu nível de satisfação com ela.
3 - Campanhas de marketing
A propaganda é a maneira ideal de captar novos alunos e você deve destinar uma parte do orçamento para isso.
Se sua escola possui elevado índice de aprovação em escolas técnicas e vestibulares, use os números a seu favor. O mesmo pode ser dito em relação a alunos que tenham chegado às últimas fases ou até vencido olimpíadas como a de Matemática, Física e Língua Portuguesa, por exemplo.
Mas não se esqueça de que quanto menor for a evasão de alunos, menor será o gasto em propaganda. Afinal, os próprios estudantes acabam recomendando a escola para amigos e parentes.
O ensino de qualidade é a maior vitrine de uma escola! Se os alunos se sentem desafiados e conseguem desenvolver suas competências de acordo com suas potencialidades, tudo está a favor da permanência deles na escola.
PROVAS | SIMULADOS | LISTAS DE EXERCÍCIOS
Simplifique suas avaliações e tenha relatórios detalhados
® Estuda Tecnologias Educacionais LTDA